擦窗戶、收納整理、地面清潔、污漬去除......聶明群帶著員工一一進行，當員工清潔不到位時她便耐心講解清潔要點，并手把手教學，確保每一個角落都干凈整潔。外行看熱鬧，內行看門道。清潔工作說起來容易做起來難，沒有日積月累的經(jīng)驗和技巧很難做得好。“例如地面清潔，刮地拖把不能離開地面，手眼一致、力道適中地面才能干凈無水痕。”聶明群說。
2018年，聶明群進入爽凈職業(yè)培訓學校，開始接觸家政行業(yè)，做策劃、搞培訓是工作常態(tài)，有時下鄉(xiāng)培訓就是一個月，在仁懷各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)穿梭。2022年，聶明群被調到星城公司任家政項目主管，自那時起，她常常出門在外對接業(yè)務、評估報價、現(xiàn)場衛(wèi)生質量和安全監(jiān)督。“剛開始時，心里有點矛盾，覺得自己年輕，做這個有點難為情，怕別人看不起，又怕自己做不到。”聶明群笑著說。
2018年12月，聶明群到壇廠桅桿村村室開始她的第一次上門保潔服務。當時是下雪天，地面很臟，村室里面水管被凍住了，她只能用水桶到村室旁邊農(nóng)戶家抬水使用。在處理地面污漬時，她手拿鋼絲球，蹲著擦，跪著擦，只為給客戶一個干凈整潔的環(huán)境，結束時，她才發(fā)現(xiàn)自己的褲子和衣服都濕了。聶明群回憶說：“那時還不知道什么清潔技巧，都是使用蠻力，結束后累得在辦公室沙發(fā)上睡著了。”
自此，聶明群開始積極參加培訓、競賽，學習清潔技巧。通過不斷地學習和上門服務積累經(jīng)驗，聶明群有了自己的一套清潔方式方法，應對各種服務場地都游刃有余，在家政行業(yè)也樹立了一個良好的口碑。“干一行愛一行，我想把這個工作做得更好。”在參加“筑城工匠杯”競賽時她獲得玻璃清洗項目二等獎，參加遵義市家政技能大賽時獲得家政服務項目三等獎。
2024年1月，聶明群帶領40名保潔人員在醬酒大廈開展開荒保潔工作。那時，天寒地凍、滴水成冰，為了讓員工在8點上崗時能用上溫水，她每天早上5：30就到現(xiàn)場，用最原始的“電老虎”燒水。她說：“那個時間，天還沒亮，路上沒什么人，又冷，有點害怕，但還是壯著膽子到現(xiàn)場。”10個樓層的開荒保潔工作持續(xù)了8天，每一層都堆積著大量的灰塵、雜物以及長期無人打掃而形成的污垢，開荒保潔任務之艱巨不言而喻。8天里，聶明群每天都是第一個到工作崗位，最后一個離開，與團隊成員們并肩作戰(zhàn)。哪里任務最重、哪里最臟最累，她就出現(xiàn)在哪里，她帶領團隊成員們一層一層地清理灰塵、擦拭玻璃、清洗地面，每一個角落都不放過，最終圓滿完成了這項工作。
