6月22日至23日,由星城綜合服務公司主辦、爽凈職業培訓學校承辦的“文明服務酒都,樹環衛新風尚”主題培訓在爽凈職業培訓學校舉行。組織與人力資源中心總監王昭勇,清潔事業部總經理何一秀,星城綜合服務公司副總經理向雄以及爽凈商學院辦公室主任王體槐出席開班儀式,開班儀式由爽凈職業培訓學校校長助理郭慶萍主持。本次培訓分兩個批次開展,共計400人。
何一秀在開班儀式上指出,作為創建全國文明城市的先鋒部隊,每一位參訓學員都是仁懷市的形象窗口,代表著仁懷市的文明形象。她希望通過此次培訓,各位員工能夠提高自身素養,知文明,講文明,把學到的知識落實到實際行動中,在今后的工作和生活中都應當從“文明”出發,做到語言文明、行動文明、精神文明。
培訓過程中,王昭勇從員工“五德”修養方面深入淺出地對參訓學員進行授課。強調了保潔員在工作中應體現出的溫暖、善良、恭敬、節儉和謙讓的品質,并通過案例分析讓學員們深刻領會到五德修養在提升服務質量中的重要作用。王體槐則圍繞“文明服務”這個話題向學員們講解了如何實現高質量服務。通過培訓,旨在提升員工自身的道德修養和文明服務意識,讓他們以更加飽滿的熱情和更加專業的技能,為市民提供更加優質、貼心的服務。
此次培訓還邀請了經驗豐富的收納整理專家柏啟飛老師講授家庭生活收納整理,內容涵蓋了衣服、襪子、塑料袋等各類物品的整理收納技巧。通過現場演示和互動教學的方式,向學員們詳細講解了如何有效地進行收納整理。
為了激發員工們的學習積極性,收納培訓還特別設置了比賽環節,通過實際操作展示自己學到的收納整理能力,這不僅是對努力的肯定,也為他們提供了展示自我的平臺,讓學員們親自動手進行整理收納,體驗其中的樂趣和成就感。
服務是一個永恒的話題,我們在服務別人的同時,也是在享受著別人的服務。文明服務是一種堅持,更是一種責任;是一種文化,更是一種態度。通過此次培訓,提升了參訓學員的職業素養和文明服務水平,我們有理由相信,他們在今后的工作生活中必將樹立起文明、優質、高效、快捷的良好服務形象。