6 月 20 日,星辰尊悅國際酒店為全力提升員工專業素養,積極備戰即將到來的酒店星級飯店評選工作,在酒店綜合樓黨建室開展了酒店管理培訓班第六期第三講,由酒店副總經理蘇在穎擔任主講。
培訓中,蘇在穎精心為大家詳細介紹了眾多聲名遠揚的酒店集團和品牌知識,通過深入淺出的介紹,讓員工們對行業內的優秀典范有了更為深刻且直觀的認識。
她還系統梳理了有關四星級酒店相關的硬件和軟件配套要求,同時緊密結合酒店的實際運營狀況,與周邊競爭酒店市場展開了全面而細致的對比。讓全體員工清晰地認識到自身的優勢所在以及存在的不足之處,為后續的改進和提升明確了方向。
此外,為了將酒店的國際化服務水平提升到一個新的高度,課上她還帶領大家認真學習酒店對客的常用英語,確保了所有員工都能夠輕松易懂、熟練掌握這些常用語,實現了培訓100%覆蓋的成果。
酒店常務副總經理周軍強調,要腳踏實地做好四星級酒店的標準服務,將熱心、關心、專心、細心、貼心的“五心服務”理念切實融入到每一個工作環節中。同時,他特別呼吁大家在當前這個至關重要的安全生產月里,務必打起“十二分”的精神,高度重視安全隱患的防范工作,竭盡全力為賓客營造一個安全、舒適的住宿環境。
此次培訓猶如一場知識的盛宴,內容豐富多元且極具針對性,不僅極大地調動了員工的學習積極性,還增加了員工的知識儲備,為酒店未來在國際化道路上發展、服務品質的節節攀升奠定堅實基礎,也助力酒店能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。